Трейд-ин оценили, я оставила машину, забрала новую. Через две недели звонят: документы на старую машину не все предоставили, нужен дубликат чего-то там. Я давно все отдала, даже копии нет. Оказалось, сотрудник потерял паспорт транспортного средства. Пришлось восстанавливать за свой счет и по времени. Ни компенсации, ни нормальных извинений.

Посещение данного автосалона оставило крайне негативное впечатление ввиду несоответствия заявленных цен на официальном сайте и фактических сумм, озвученных менеджером в процессе переговоров. Мною было забронировано время для тест-драйва автомобиля марки Хонда, однако по прибытии на место я обнаружил, что автомобиль, заявленный для теста, находится на техническом обслуживании. Вместо него мне предложили аналогичную модель в другой комплектации, разница в стоимости которой составила более двухсот тысяч рублей. Уточнив причины столь значительной разницы, я получил ответ о наличии дополнительного оборудования, установленного производителем и не подлежащего демонтажу. При этом ни в одном рекламном материале данное оборудование не упоминалось. Считаю подобную практику вводящей потребителя в заблуждение и не соответствующей принципам добросовестной конкуренции. В сложившейся ситуации я принял решение отказаться от дальнейшего рассмотрения предложения и покинуть салон.

Хотела купить подарок мужу на день рождения. Приехала, сказала, что машина нужна срочно, через неделю. Мне пообещали, что всё успеют. Итог: я внесла полную сумму, а машину отдали только через месяц. Когда я приехала забирать, оказалось, что нет одного ключа и комплекта зимней резины, хотя я за неё заплатила. Они начали искать, нашли спустя полчаса в каком-то шкафу. Никакой компенсации за задержку. Только хамское отношение и фраза: ну, мы же вам машину отдали. Спасибо, что хоть так. Ужасный опыт, больше никогда сюда не обращусь.

Не салон, а сборище утрыков. Продают картинки из интернета. С реальностью машины ничего общего не имеют. Выбрать не из чего, цены высокие (грабительские я бы сказал). Отношение скотское.

Приходил с другом за компанию, ему столько допов на Соляриса напихали, что почти 800 тысяч вышло. Он его заказывал по предоплате, день провел там, но так и не смог договориться, чтобы уменьшить количество. В итоге ему пообещали пару бесплатных ТО, еще то плюшки от салона и он его забрал. Я до сих пор под впечатлением, как сейчас торгуют тачками, которые под санкциями.

В продолжение переговорного процесса по приобретению автомобиля я столкнулся с ситуацией, когда менеджер начал активно продвигать дополнительное оборудование, аргументируя это тем, что без данных опций автомобиль не может быть передан покупателю ввиду технических требований производителя. В перечень обязательного были включены сетка в багажнике, дефлекторы на окна и хромированные накладки на пороги. Общая стоимость этих позиций превысила сорок тысяч рублей. На мой резонный вопрос о том, каким образом производитель мог сделать наличие данных аксессуаров техническим требованием, менеджер не смог дать вразумительного ответа, после чего перешёл в наступление и заявил, что я затягиваю процесс и мешаю ему работать. Я попросил предоставить мне контакты отдела по работе с дилерами производителя, чтобы уточнить информацию напрямую. Получив отказ, я использовал свой смартфон и нашёл официальную страницу производителя, где было чётко указано, что все перечисленные позиции являются опциями и не влияют на безопасность эксплуатации. После предъявления данной информации менеджер вынужден был согласиться с моей правотой, но его поведение осталось недружелюбным, а работа с ним – крайне дискомфортной. Сделка состоялась, однако время и нервы, потраченные на выяснение очевидных вещей, считаю неоправданными.