Покупала машину в этом салоне, и всё было более-менее нормально, пока не пришло время первого планового ТО. Записалась за две недели, приехала к восьми утра. Машину приняли, сказали ждать два часа. Через два часа никто не вышел. Через три я подошла к стойке, там сказали, что мастер ещё занят. Через четыре часа наконец выдали машину, но в салоне остались следы грязных рук на руле и на панели. Я сделала замечание, мастер молча протёр тряпкой. Дома обнаружила, что крышка омывателя не закрыта до конца. Мелочи, но их много, и каждая говорит об отношении к работе. За такие деньги на сервисе ожидаешь большего внимания.

Был в Авиаторе впервые. Впечатления положительные. Хороший выбор автомобилей разных марок, есть возможность сравнить их в одном месте. Консультация по делу, сотрудники в теме. Буду рекомендовать знакомым.

Кредит я брала именно в салоне Карсклад, потому что мне сказали, что так одобрят быстрее и под меньший процент. Одобрили действительно быстро, но ставка оказалась почти на пять пунктов выше той, о которой говорили в начале. Объяснение было простое, мол, ставка зависит от банка, и этот банк нашёлся в последний момент. Подписывать пришлось тут же, ведь машина была забронирована до конца дня, а бронь после этого снималась автоматически. Я успела только пролистать график платежей и заметила, что итоговая сумма сильно больше, чем я рассчитывала. Попросила время подумать, но мне сказали, что другой вариант потребует нового согласования и займёт несколько дней, а машину за это время могут продать. В итоге я подписала, не будучи уверенной, что поступаю правильно. Дома посчитала переплату по реальному графику и ужаснулась, выходило почти на триста тысяч больше, чем при ставке из рекламы салона. Через месяц я рефинансировала кредит в своём банке, но пришлось заплатить комиссию за досрочное погашение и оформить новую страховку, так что экономия получилась намного скромнее, чем могла бы быть.

На третьем месяце владения на панели загорелась ошибка и появился стук спереди на неровностях. Я обратился в сервис при том же салоне, где покупал машину, ведь она на гарантии. Приёмщик взял её на диагностику и через два дня позвонил с новостью, что случай негарантийный, потому что я якобы неправильно эксплуатировал автомобиль. Какие именно нарушения, объяснить не смогли, ссылались на заключение, которое мне почему-то не показывали. Ремонт предложили оплатить самому, сумма вышла около шестидесяти тысяч. Я потребовал заключение письменно, и мне прислали документ без обоснования, с размытыми общими формулировками. Пришлось ехать к другому официальному дилеру этой марки, где без споров признали случай гарантийным и заменили детали бесплатно за один день. Думаю, в первом салоне просто не хотели связываться с гарантийным ремонтом из-за того, что завод оплачивает его долго. Потерянное время и поездки, конечно, мне никто не компенсирует.

Решила пройти переподготовку, потому что захотела постепенно перейти в другую профессиональную сферу. Совмещала обучение с обычной работой, поэтому занималась в основном по вечерам и в выходные. Понравилось, что никто не заставлял подстраиваться под определённые часы. Можно было сделать перерыв на несколько дней, а потом продолжить с того же места. Для меня эта свобода по темпу стала одним из главных преимуществ.

Задержка доставки это была главная проблема. В договоре стояла дата передачи машины, я под неё планировала отпуск и поездку. В итоге машина пришла на двадцать дней позже. Мне никто не позвонил, я сама приехала узнать, в чём дело. Оказалось, что машина застряла на складе в другом регионе. На мой вопрос, почему не сообщили, ответили, что не обязаны. В договоре есть пункт о том, что сроки могут меняться. То есть они заранее себя обезопасили, а я осталась виноватой. Отпуск пришлось сдвигать, билеты сдавать. Никакой компенсации не предложили, даже не извинились толком. Формально они правы, а по-человечески это просто свинство.