Понравилось агентство! Отдельную благодарность выражаю Ольге за ее профессиональный подход к клиенту. Оля отнеслась к покупке недвижимости со всей ответственностью внимательно выслушала предъявляемые требования и предложила именно нужные варианты. Мастер своего дела!
После согласования предварительной цены на автомобиль при оформлении появились новые платежи за подготовку и оформление документов. Эти суммы заранее не обсуждались. Такое изменение условий выглядит странно.
Впечатление от салона отвратительное. Приобрёл машину, но после покупки начался кошмар. Обещанный подарок в виде набора инструментов исчез. На мой вопрос менеджер развёл руками: подарочная акция закончилась вчера, хотя договор подписан сегодня. Допы, которые я оплатил, не были установлены. Защита картера стоимостью 12 тысяч отсутствовала. Пришлось приезжать через неделю и доказывать, что я за неё платил. Чеки они потеряли, но копия у меня сохранилась. Установили кое-как, криво. Тест-драйв проходил по лужам, машину не помыли перед выдачей. Трейд-ин занизили вдвое, ссылаясь на несуществующий стук в подвеске, который потом не нашёл ни один независимый механик. Кредит одобрили под 31 процент, хотя в рекламе обещали от 12. Страховка навязана на три года вперёд за 180 тысяч. Просто развод чистой воды.
Купила машину, а через три дня цена упала на 150 тысяч. Приехала, спросила про доплату или компенсацию. Мне сказали: ну вы же согласились на ту цену. А то, что они знали о грядущей скидке и не предупредили – это нормально. Менеджер Юрий вообще заявил: мы не обязаны раскрывать будущие акции. Морально устаревший подход. Я теперь всем рассказываю, как они обманывают. Потеряли клиента навсегда.
Меняли тут сцепление. Работа не самая простая, переживал чтобы не накосячили. Забирал машину, прокатился вокруг сервиса. Передачи включаются мягко, без хруста. Пока всё ок, посмотрим как дальше.
Условия трейд-ина изменили после того, как я пригнала машину. По телефону назвали одну цену. На месте – на 120 тысяч меньше. Причина: мелкий скол на капоте, который виден только под определённым углом. Я предложила скидку 10 тысяч на ремонт. Они отказались. Сказали, что весь капот нужно перекрашивать. Это бред. Я уехала. Продала машину сама за два дня по цене, которую они назвали изначально. Не верьте их оценкам по телефону.