Покупали новый автомобиль в рольфе. Менеджер встретил приветливо, показал машину, рассказал нюансы, не было ощущения что человек просто хочет быстрее продать. Когда дошли до финансов, он подключил девушек из кредитного. Они помогли подобрать хорошее предложение по кредиту, без лишней путаницы. Понравилось, что команда реально была вовлечена, а не каждый сам по себе. В итоге уехали не только с машиной, но и с нормальным настроением.
Отвратительный сервис. Автомобиль проездил 11000 км, начал греться на холостых.
В сервисе поломка выявлена только со второго обращения. После второго обращения сообщили, что деталь ожидается в течение 2-3 недель.
Прошло три недели, ни звонка, ни ремонта.
Готовится досудебная претензия.
Для нас это было первое знакомство с китайским автопромом, и сомнений хватало. До этого всегда были Рено европейской линейки, а тут Джили, еще и название сначала казалось непривычным. Анна здорово помогла, видно что по марке разбирается. Два часа разговора, потом тест драйв Монджаро, и мы с супругой уже совсем иначе посмотрели на машину. Многие страхи просто ушли. Спасибо!
С гарантийным случаем все прошло спокойно. В сервисе проблему решили, заодно профилактику сделали. Менеджер встретил, объяснил что будут смотреть, на вопросы ответил нормально, без спешки и раздражения. Пока ждала, несколько раз подходил и говорил, что сейчас с диагностикой и ремонтом. Это правда удобно, не сидишь в неизвестности. В зоне ожидания комфортно, есть экран с ремонтной зоной. Машину загнали и сразу занялись, а в конце еще хорошо помыли.
Помогли разобраться с ошибками в трудовой книжке. Быстро, полезно, без лишнего стресса.
Покупал бэушку. Менеджер клялся и божился что Рено Дастер который я выбрал тщательно проверен, что его техническое состояние хорошее и что мне не придется обращатся в ремонтную мастерскую еще очень долго. Но машина начала чихать и кашлять через неделю с небольшим. Пришлось ехать к механикам чтобы продиагностировали и устранили неисправности. Ремонт пришлось оплачивать. Вот и спрашивается- чего же тогда в автосалоне наплели что это такая замечательная машина? наврали. Лишь бы продать