Ожидала нормального сервиса, а получила путаницу и постоянные изменения условий…. Сначала называли одну цену, потом другую, затем добавились обязательные услуги. По кредиту тоже не было ясности: вначале говорили о приемлемом платеже, потом расчёт показал высокую ставку и большую переплату. Консультант не смог спокойно объяснить, из чего складывается итоговая сумма, и несколько раз уходил уточнять информацию. После такого доверия к салону не осталось. Новая машина — серьёзная покупка, и хотелось бы видеть честный расчёт, а не набор условий, которые всплывают по ходу разговора.
Приехала на тест-драйв с годовалым ребёнком. Меня предупредили, что дети не могут находиться в машине во время теста по технике безопасности. Я понимаю, но оставить ребёнка не с кем. Консультант говорит: может, ваш ребёнок посидит у нас в комнате для персонала, там телевизор есть. Я согласилась, оставила дочку с незнакомыми людьми и поехала кататься. Всю дорогу я думала не о машине, а о ребёнке. Вернулась через 15 минут. Дочка сидела одна в пустой комнате, плакала, никто к ней не подошёл. Консультант сказал: ну она же не орала сильно. Я в бешенстве. Машину покупать не стала. Берегите своих детей, не оставляйте их там.
Тест-драйв прервали через семь минут, потому что закончилось рабочее время менеджера. Я записалась на 18-00, салон работает до 21-00. Мне сказали: у сотрудника смена до 18-30, он имеет право уйти. За рулём сидел я, а он должен был сидеть рядом, поэтому тест-драйв окончен. Я проехала всего два километра. Зато штраф за превышение мне пришёл через три дня. Кто превысил? Я даже разогнаться не успела.
Бардак и неразбериха. Каждый сотрудник говорит разную информацию, в итоге непонятно, кому верить.
Покупка прошла комфортно. Больше всего понравилось, что консультант не пытался продать всё подряд, а помог подобрать только нужные опции. Условия по кредиту показали в нескольких вариантах, поэтому было легко выбрать подходящий платёж. Спасибо, Платина!
Здравствуйте, Илья. Нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем дилерском центре. Окончательная стоимость автомобиля формируется на момент заключения сделки и зависит от условий приобретения (кредит, трейд-ин, страхование, дополнительное оборудование и пр.) а, так же, зависит от ситуации на рынке. С уважением, дилерский центр Автомир на Дмитровском шоссе.